LA TRANSMISSION N'A PAS LIEU
Si vous n'arrivez pas à résoudre un problème à l'aide des solutions indiquées dans ce guide, appuyez sur le bouton [Marche], puis mettez l'interrupteur principal sur la position "
". Patientez pendant 10 secondes au moins, puis mettez l'interrupteur principal sur la position "
". Après que le témoin de l'alimentation est passé au vert, appuyez sur le bouton [MARCHE].
". Patientez pendant 10 secondes au moins, puis mettez l'interrupteur principal sur la position "". Après que le témoin de l'alimentation est passé au vert, appuyez sur le bouton [MARCHE].
Si la couleur de fond de l'écran d'état des travaux situé dans l'angle supérieur droit de l'écran tactile n'est pas grise, ne mettez pas l'interrupteur principal en position Off et ne débranchez pas la prise d'alimentation. Vous risqueriez d'endommager le disque dur ou de perdre les données en cours d'enregistrement ou de réception.
| Point à vérifier | Solution |
|---|---|
| Avez-vous sélectionné une destination correcte? Des informations correctes (adresse de courrier électronique ou informations sur le serveur FTP) ont-elles été enregistrées pour cette destination? | Assurez-vous que des informations correctes ont été enregistrées pour la destination et que cette destination a été correctement sélectionnée. Si l'envoi par courrier électronique (Numériser vers courrier électronique) a échoué, un message d'erreur tel que "Undelivered Message" peut être envoyé à l'adresse de courrier électronique de l'administrateur désigné. Ces informations peuvent vous aider à identifier la cause du problème. |
| Le fichier image dépasse-t-il la taille limite des pièces jointes définie dans le Mode réglages (administrateur)? | Contactez votre administrateur. Si votre administrateur a défini une limite relative à la taille des fichiers transmis, vous ne pouvez pas envoyer un fichier qui dépasse cette limite. |
| Le fichier image dépasse-t-il la taille limite des pièces jointes de votre serveur de messagerie? (Lorsque Numériser vers courrier électronique est utilisé.) |
Réduisez la taille de la pièce jointe (réduisez le nombre de pages numérisées) pour une transmission par courrier électronique. La taille du fichier peut aussi être réduite en numérisant avec un réglage de résolution plus faible. Demandez à l'administrateur de votre serveur de messagerie (ou à votre fournisseur de services Internet, etc.) quelle est la taille limite des pièces jointes pour une transmission par courrier électronique. |
| Est-ce que le dossier sur l'ordinateur de destination est un dossier partagé qui accepte de recevoir les fichiers envoyés? (Lorsque Numériser vers un dossier réseau est utilisé.) |
Si le dossier de destination n'est pas configuré comme un dossier partagé, sélectionnez "Partage" dans les propriétés du dossier. Si le dossier a été déplacé ou modifié, le réglage "Partage" peut avoir été annulé. |
| Les [Réglages IPsec] sont-ils activés sur la machine? (Lorsque Numériser vers un dossier réseau est utilisé.) |
Contactez votre administrateur. Si vous avez activé l'option [Réglages IPsec] dans le Mode réglages, il se pourrait alors que la numérisation vers un dossier partagé ne soit pas possible sur votre ordinateur. « Mode réglages » → [Réglages de sécurité] → [Réglages IPsec] |
| Avez-vous placé un original long sur la vitre d'exposition lors de la numérisation? | Placez l'original sur le plateau du chargeur automatique de documents. Il n'est pas possible de numériser un original long à partir de la vitre d'exposition. |
| Avez-vous placé un original plié ? | Suivez les instructions affichées sur l'écran, dépliez l'original, remettez-le dans le chargeur automatique de documents, puis recommencez la numérisation. Si vous placez un original plié dans le chargeur automatique de documents, une erreur se produira et la numérisation sera annulée lorsque le format de l'original sera détecté pendant la phase de numérisation. |