# LA COPIE RECTO VERSO N'A PAS LIEU

Si vous n'arrivez pas à résoudre un problème à l'aide des solutions indiquées dans ce guide, appuyez sur le bouton [Marche], puis mettez l'interrupteur principal sur la position "". Patientez pendant 10 secondes au moins, puis mettez l'interrupteur principal sur la position "". Après que le témoin de l'alimentation est passé au vert, appuyez sur le bouton [MARCHE].
Si la couleur de fond de l'écran d'état des travaux situé dans l'angle supérieur droit de l'écran tactile n'est pas grise, ne mettez pas l'interrupteur principal en position Off et ne débranchez pas la prise d'alimentation. Vous risqueriez d'endommager le disque dur ou de perdre les données en cours d'enregistrement ou de réception.

Point à vérifier | Solution
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Le réglage du type de papier du plateau sélectionné spécifie-t-il un type de papier qui ne peut pas être utilisé pour la copie recto verso? | Vérifiez les "Réglages magasins papier" dans le Mode réglages. Si vous avez coché la case [Désactiver recto verso], la copie recto verso avec ce plateau ne sera pas possible. Définissez le réglage du type de papier sur un type qui peut être utilisé pour l'impression recto verso. Définissez [Réglages système] → [Réglages magasins papier] → [Réglages magasins papier] → [Désactiver recto verso] sur dans le "Mode réglages".
Utilisez-vous un format ou un type de papier spécial? | Pour les formats et les types de papier que vous pouvez utiliser dans les copies recto verso, consultez "SPÉCIFICATIONS" dans le Guide de démarrage rapide.
Effectuez-vous une copie avec des réglages qui n'autorisent pas la copie recto verso? | Il est généralement possible d'associer la copie recto verso à d'autres modes si nécessaires ; toutefois, certaines combinaisons sont impossibles. Si une combinaison non autorisée est sélectionnée, un message s'affiche sur l'écran tactile.
Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur? | Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées dans le Mode réglages. Contactez votre administrateur. Lorsque la fonction d'authentification de l'utilisateur est activée, les fonctions que vous pouvez utiliser peuvent être limitées dans vos réglages utilisateur. Contactez votre administrateur.

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