# PROBLÈMES D'ORDRE GÉNÉRAL

## Présentation

Problème | Point à vérifier | Solution
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###### IMPOSSIBLE D'UTILISER LES FONCTIONS SPÉCIFIÉES DE L'APPAREIL | Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur? | Contactez votre administrateur. Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées dans le Mode réglages. Lorsque la fonction d'authentification de l'utilisateur est activée, les fonctions que vous pouvez utiliser peuvent être limitées dans vos réglages utilisateur.
###### IMPOSSIBLE D'UTILISER LE PANNEAU DE COMMANDE | Le voyant d'alimentation est-il allumé? | Si le voyant d'alimentation est éteint, allumez l'appareil. Assurez-vous que la fiche est correctement insérée dans la prise, mettez l'interrupteur principal sur la position « », puis appuyez sur le bouton [Marche] pour mettre l'appareil sous tension.
Venez-vous juste d'allumer l'appareil? | Attendez jusqu'à ce qu'un message indiquant que l'appareil est prêt apparaisse. Une fois que vous avez appuyé sur la touche [Marche], l'appareil a besoin d'un certain temps de préchauffage. Pendant ce temps, vous pourrez sélectionner des fonctions, mais vous ne pourrez pas lancer un travail.
Le bouton [Mode économie d'énergie] clignote-t-il ? | Le mode arrêt automatique est activé. Pour rétablir le mode normal de l'appareil, appuyez sur le bouton [Mode Économie d'énergie]. MINUTERIE DE MISE HORS TENSION AUTO.
Un capot a-t-il été ouvert ou un périphérique a-t-il été séparé de l'appareil ? | Lisez le message et prenez les mesures nécessaires. Un message d'avertissement s'affiche lorsqu'un capot est ouvert ou qu'un périphérique est séparé de l'appareil.
L'identification a-t-elle échoué trois fois de suite? | Une fois l'opération débloquée, connectez-vous à l'aide des informations utilisateur correctes. Si l'option [Un avertissement lorsque la connexion échoue] est activée dans le mode Réglages, et si la connexion échoue 3 fois de suite, un message s'affiche et l'opération d'authentification de l'utilisateur est bloquée pendant 5 minutes. (Si vous ne connaissez pas vos informations utilisateur, contactez votre administrateur.) => « mode Réglages (administrateur) », [Contrôle de l'utilisateur] → [Réglages par défaut] → [Un avertissement lorsque la connexion échoue]
Un message indiquant que la connexion automatique a échoué s'affiche-t-il? | Contactez votre administrateur. Échec de la connexion automatique due au réseau ou à d'autres problèmes. Si vous êtes administrateur, appuyez sur la touche [Connexion administrateur], connectez-vous en tant qu'administrateur et modifiez temporairement les réglages de connexion automatique dans le mode Réglages. (Rétablissez les valeurs d'origine des réglages modifiés après avoir résolu les problèmes).
Le message « Maintenance requise. Code : xx-xx* » s'affiche-t-il sur l'écran tactile ? *Les lettres et les chiffres s'affichent sous la forme xx-xx. | Remettez l'appareil sous tension. Assurez-vous que la couleur du fond de l'écran d'état des travaux s'affiche en gris dans l'angle supérieur droit de l'écran tactile, appuyez sur le bouton [Marche], puis mettez l'interrupteur principal sur la position « ». Patientez pendant 10 secondes au moins, puis mettez l'interrupteur principal sur la position "". Dès que le témoin d'alimentation passe du vert clignotant au vert fixe, appuyez sur le bouton [Marche]. Si le message s'affiche encore après avoir désactivé et réactivé l'interrupteur principal et le bouton [Marche] à plusieurs reprises, la présence d'un dysfonctionnement nécessitant une intervention de maintenance est probable. Dans ce cas, cessez d'utiliser l'appareil, débranchez la fiche et contactez votre revendeur ou votre représentant du service après-vente (lorsque vous contactez votre revendeur ou votre représentant du service après-vente, signalez-lui le code d'erreur affiché).
###### L'IMPRESSION N'EST PAS POSSIBLE OU S'ARRÊTE PENDANT UN TRAVAIL | Un magasin papier est-il vide ? | Ajoutez du papier comme indiqué par le message affiché sur l'écran tactile.
Y a-t-il encore de l'encre dans l'appareil? | Remplacez la cartouche de toner. Lorsque l'encre vient à manquer, un message vous informe que la cartouche de toner doit être remplacée. Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches de toner, reportez-vous au chapitre « REMPLACEMENT DES CARTOUCHES DE TONER ».
Y a-t-il eu un bourrage papier? | Éliminez le bourrage papier comme indiqué par le message affiché sur l'écran tactile.
Le plateau de sortie est-il plein? | Retirez les feuilles imprimées du plateau et reprenez l'impression. Lorsque le plateau de sortie est plein, un détecteur est activé et arrête l'impression.
Le bac de récupération de toner usagé est-il plein ? | Remplacez le bac de récupération de toner usagé comme indiqué par le message affiché sur l'écran tactile. BAC DE RÉCUPÉRATION DE TONER USAGÉ
Y a-t-il des restrictions sur les magasins qui peuvent être utilisés dans chaque mode*? *Copie, Imprimante, Envoi d'image, Archivage Doc. | Vérifiez les réglages dans [Réglages magasins papier] et vérifiez si les cases de chaque mode sont cochées ([Travaux autorisés depuis les magasins]). Les fonctions non cochées ne peuvent être utilisées pour l'impression en utilisant ce magasin. => « mode Réglages » → [Réglages système] → [Réglages des magasins papier] → Sélection de magasin → [Travaux autorisés depuis les magasins]
###### LE FORMAT DE L'ORIGINAL N'EST PAS SÉLECTIONNÉ AUTOMATIQUEMENT, OU UN MAUVAIS FORMAT EST SÉLECTIONNÉ | L'original est-il froissé ou plié? | Aplatissez l'original. Il ne sera pas possible de détecter le format correct de l'original s'il est froissé ou plié.
Avez-vous positionné un original d'un format inférieur à A5 (5-1/2" × 8-1/2") ? | Réglez le format de l'original manuellement. Il est impossible de détecter des formats d'originaux inférieurs au format A5 (5-1/2" × 8-1/2"). Si vous numérisez un original de petit format sur la vitre d'exposition, il est conseillé de le recouvrir d'une feuille de papier blanche du même format (A4 (8-1/2" × 11"), B5 (8-1/2" × 11"R), etc.) que celui du papier sur lequel vous voulez imprimer.
Est-ce qu'un original de format A5 (5-1/2" × 8-1/2") est réglé en orientation paysage (format A5R) ? | Si un original de format A5 (5-1/2" × 8-1/2") est réglé en orientation paysage (format A5R), il n'esp pas détecté ?
###### LE FORMAT DE PAPIER DU PLATEAU D'ALIMENTATION AUXILIAIRE AFFICHÉ N'EST PAS CORRECT | L'extension du plateau d'alimentation auxiliaire est-elle sortie ? | Sortez l'extension du plateau d'alimentation auxiliaire. Lors du chargement du papier sur le plateau d'alimentation auxiliaire, veillez à déployer l'extension pour permettre une détection correcte du format de papier.
###### L'ORIGINAL EST MAL ALIMENTÉ (CHARGEUR AUTOMATIQUE DE DOCUMENTS) | Une trop grande quantité de papier est-elle chargée sur le plateau du chargeur de documents ? | Assurez-vous que la pile de papier dans le plateau ne dépasse pas le repère.
L'original est-il long? | Si vous utilisez le chargeur automatique de documents pour numériser un original long, réglez la taille de numérisation sur [Format long]. (les originaux longs ne peuvent pas être copiés à l'aide de la fonction copie).
L'original est-il sur papier fin? | Utilisez la vitre d'exposition pour numériser l'original. Si vous avez besoin d'utiliser le chargeur automatique de documents, utilisez [Mode de numérisation lente] dans [Autres] pour numériser l'original.
###### BOURRAGE PAPIER | Un morceau de papier déchiré est-il resté dans l'appareil? | Assurez-vous que tous les morceaux de papier ont été retirés.
Une trop grande quantité de papier est-elle chargée dans le plateau? | Assurez-vous que la pile de papier dans le plateau ne dépasse pas le repère.
Plusieurs feuilles sont-elles chargées en même temps ? | Aérez bien le papier avant de le charger.
Utilisez-vous du papier qui n'est pas compris dans les spécifications? | Utilisez du papier recommandé par SHARP. L'utilisation de papier conçu pour d'autres modèles ou de papier spécial non pris en charge peut entraîner des mauvaises alimentations, plis ou taches. Pour le papier recommandé par Sharp, voir « CARACTÉRISTIQUES DU PAPIER STANDARD SHARP » dans le « Guide de démarrage rapide ». Pour le papier d'un format interdit ou déconseillé, voir « TYPES DE PAPIER APPLICABLES ».
Le papier chargé dans le plateau a-t-il absorbé de l'humidité? | Si vous n'utilisez pas du papier dans un magasin pendant une longue période, retirez le papier du magasin et stockez-le dans un sac dans un endroit sombre et sec.
Les guides du plateau d'alimentation auxiliaire sont-ils adaptés à la largeur du papier? | Ajustez les guides du plateau d'alimentation auxiliaire à la largeur du papier.
Le guide d'extension du plateau d'alimentation auxiliaire est-il sorti? | Lors du chargement de papier de grand format, sortez le guide d'extension.
Le rouleau d'alimentation du plateau d'alimentation auxiliaire est-il sale? | Nettoyez la surface du rouleau d'entraînement du plateau d'alimentation auxiliaire. ROULEAU D'ENTRAÎNEMENT DU PLATEAU D'ALIMENTATION AUXILIAIRE
Avez-vous chargé du papier de format A5 (5-1/2" × 8-1/2") ? | Si vous chargez du papier de format A5 (5-1/2" × 8-1/2"), introduisez le papier en orientation paysage (A5R (5-1/2" × 8-1/2"R)).
Avez-vous spécifié le format du papier? | Si vous utilisez du papier d'un format non-standard, assurez-vous de configurer le bon format de papier. Si le format du papier chargé dans un plateau a été modifié, assurez-vous de vérifier le réglage du format de papier. => « mode Réglages » → [Réglages système] → [Réglages des magasins papier] → Sélection de magasin
Avez-vous ajouté du papier sur le plateau d'alimentation auxiliaire? | Lorsque vous ajoutez du papier, retirez préalablement le papier restant sur le plateau d'alimentation auxiliaire, mélangez-le avec le nouveau papier, puis rechargez-le en une pile unique. Si vous ajoutez du papier sans retirer celui qui se trouve encore dans le magasin, cela risque d'entraîner un bourrage papier.
###### LE PAPIER NE SORT PAS DU PLATEAU DE PAPIER | Le papier est-il correctement chargé dans le plateau à papier ? | Positionnez les guides en fonction du format du papier. Assurez-vous que la hauteur de papier ne dépasse pas le repère.
Y a-t-il des restrictions sur les magasins qui peuvent être utilisés dans chaque mode*? *Copie, Imprimante, Envoi d'image, Archivage Doc. | Vérifiez les réglages dans [Réglages magasins papier] et vérifiez si les cases de chaque mode sont cochées ([Travaux autorisés depuis les magasins]). Les fonctions non cochées ne peuvent être utilisées pour l'impression en utilisant ce magasin. => « mode Réglages » → [Réglages système] → [Réglages des magasins papier] → Sélection de magasin → [Travaux autorisés depuis les magasins]
###### L'IMAGE SUR LE PAPIER EST DE TRAVERS | Une trop grande quantité de papier est-elle chargée sur le plateau d'alimentation d'auxiliaire? | Ne dépassez pas le nombre maximum de feuilles autorisées. Le nombre maximum de feuilles autorisées varie en fonction du réglage du type de papier. Pour plus d'informations, voir « CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES » dans le Guide de démarrage rapide.
Les guides du plateau d'alimentation auxiliaire sont-ils adaptés à la largeur du papier? | Ajustez les guides du plateau d'alimentation auxiliaire à la largeur du papier.
Les guides de l'original sont-ils adaptés à la largeur du papier? | Réglez les guides de l'original pour qu'ils correspondent à la largeur du papier.
###### LE CHARGEUR AUTOMATIQUE DE DOCUMENTS NE FONCTIONNE PAS | Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur? | Contactez votre administrateur. Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées dans le Mode réglages.
###### DES LIGNES NOIRES OU BLANCHES APPARAISSENT DANS L'IMAGE NUMÉRISÉE | Les zones de numérisation de la vitre d'exposition ou du chargeur automatique de documents sont-elles sales? | Nettoyez les zones de numérisation de la vitre d'exposition ou du chargeur automatique de documents. VITRE D'EXPOSITION FEUILLE PRESSE-DOCUMENT ZONE DE NUMÉRISATION
Le rouleau d'alimentation du plateau d'alimentation auxiliaire est-il sale? | Nettoyez la surface du rouleau d'entraînement du plateau d'alimentation auxiliaire. ROULEAU D'ENTRAÎNEMENT DU PLATEAU D'ALIMENTATION AUXILIAIRE
###### DES TACHES APPARAISSENT SUR LES FEUILLES IMPRIMÉES | Utilisez-vous du papier qui n'est pas compris dans les spécifications? | Utilisez du papier recommandé par SHARP. L'utilisation de papier conçu pour d'autres modèles ou de papier spécial non pris en charge peut entraîner des mauvaises alimentations, plis ou taches. Pour le papier recommandé par Sharp, voir « CARACTÉRISTIQUES DU PAPIER STANDARD SHARP » dans le « Guide de démarrage rapide ».
Imprimez-vous sur du papier perforé? | Veillez à ce que l'image ne chevauche pas les trous perforés. Si l'image imprimée chevauche les trous perforés, des taches peuvent apparaître à l'arrière du papier après une impression recto ou sur les deux côtés après une impression recto verso.
Un message indiquant un besoin de maintenance s'affiche-t-il? | Contactez immédiatement votre revendeur ou un représentant du service après-vente.
###### L'ENCRE N'ADHÈRE PAS BIEN OU DES PLIS APPARAISSENT SUR LE PAPIER | Utilisez-vous du papier qui n'est pas compris dans les spécifications? | Utilisez du papier recommandé par SHARP. L'utilisation de papier conçu pour d'autres modèles ou de papier spécial non pris en charge peut entraîner des mauvaises alimentations, plis ou taches. Pour le papier recommandé par Sharp, voir « CARACTÉRISTIQUES DU PAPIER STANDARD SHARP » dans le « Guide de démarrage rapide ».
Le type de papier a-t-il été correctement défini? | Configurez le bon type de papier dans les réglages des magasins. Tenez compte de ce qui suit : Du papier épais est utilisé, mais un type de papier autre que du papier épais est sélectionné dans les réglages des magasins. (L'image peut disparaître si elle est façonnée.) Du papier autre que du papier épais est utilisé, mais du papier épais a été sélectionné dans les réglages des magasins. (Ceci peut entraîner des plis et des mauvaises alimentations du papier.) => « mode Réglages » → [Réglages système] → [Réglages des magasins papier] → Sélection de magasin
Le papier est-il chargé pour l'impression au verso? | Contrôlez le recto et le verso du papier. Certains de types de papier, par exemple des étiquettes ou des films transparents, ont un recto ou un verso spécifique. Si l'impression a lieu du mauvais côté des étiquettes ou du transparent, il se peut que l'encre n'adhère pas bien et qu'il ne soit pas possible d'obtenir une image claire.
###### UNE PARTIE DE L'IMAGE EST COUPÉE | Le bon format de papier a-t-il été configuré? | Si vous utilisez du papier d'un format non-standard, assurez-vous de configurer le bon format de papier. Si le format du papier chargé dans un plateau a été modifié, assurez-vous de vérifier le réglage du format de papier. => « mode Réglages » → [Réglages système] → [Réglages des magasins papier] → Sélection de magasin
L'original a-t-il été correctement positionné? | Si vous utilisez la vitre d'exposition, assurez-vous de positionner l'original à l'extrémité gauche de la vitre d'exposition. VITRE D'EXPOSITION
###### L'IMPRESSION A LIEU SUR LE MAUVAIS CÔTÉ DU PAPIER | Le papier est-il chargé avec le côté à imprimer orienté dans la bonne direction ? | Assurez-vous que le côté imprimé du papier est positionné dans le bon sens. Magasins 1 à 4 : Chargez le papier côté impression vers le haut*. Plateau d'alimentation auxiliaire, magasin 5, magasin 6, magasin 7, magasin 8 : Chargez le papier, côté à imprimé vers le bas*. *Si le type de papier est « Préimprimé » ou « À en-tête », chargez le papier en sens inverse (sauf si l'option [Désactivation du recto verso] est activée dans le mode Réglages (administrateur)).
###### UNE COUVERTURE OU UN INTERCALAIRE N'EST PAS IMPRIMÉ(E) SUR LE PAPIER INDIQUÉ | Le type de papier a-t-il été correctement défini? | Définissez le bon type de papier pour le plateau qui contient le papier indiqué pour la couverture ou l'insertion. Si le type de papier défini pour la couverture ou l'insertion n'est pas le même que celui défini pour le plateau, le papier sera alimenté depuis un autre plateau. => « mode Réglages » → [Réglages système] → [Réglages des magasins papier] → Sélection de magasin
###### IMPOSSIBLE D'UTILISER LE PÉRIPHÉRIQUE USB CONNECTÉ | Le périphérique USB est-il compatible avec l'appareil ? | Demandez à votre revendeur si le périphérique est compatible avec l'appareil. Vous ne pouvez pas utiliser les périphériques USB qui ne sont pas compatibles avec l'appareil.
Est-ce que le périphérique USB connecté est correctement détecté? | Utilisez [Vérification du périphérique USB] dans le mode Réglages pour vérifier si le périphérique est reconnu. => « mode Réglages » → [Réglages système] → [Vérification du périphérique USB] . S'il n'est pas reconnu, connectez-le à nouveau.
###### IMPOSSIBLE D'UTILISER LE PÉRIPHÉRIQUE MÉMOIRE USB CONNECTÉ | La clé USB est-elle au format FAT32 ? | Vérifiez le format de fichier de la clé USB. Si le format de la clé USB n'est pas FAT32, utilisez votre ordinateur pour passer le format sur FAT32.
Utilisez-vous une clé USB d'une capacité supérieure à 32 Go ? | Utilisez une clé USB ayant une capacité inférieure ou égale à 32 Go.
###### LE MODULE DE FINITION/MODULE DE FINITION AVEC AGRAFEUSE À CHEVAL NE FONCTIONNE PAS | Un message indiquant que vous devez retirer le papier du compilateur d'agrafage s'affiche-t-il ? | Retirez tout le papier restant du compilateur d'agrafage.
Est-ce que le message suivant s'affiche sur l'écran tactile ? « Le finisseur est en panne. Remettez sous tension. xx-xx* » *Les lettres et les chiffres s'affichent sous la forme xx-xx. | Vérifiez la connexion du câble du module de finition. Débranchez puis réinsérez fermement le câble avant de redémarrer l'appareil.
Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur? | Contactez votre administrateur. Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées dans le Mode réglages.
###### AUCUN AGRAFAGE N'A LIEU (Y COMPRIS LA PIQÛRE À CHEVAL) | Un message vous demandant de vérifier l'agrafeuse s'affiche-t-il? | Retirez les agrafes bloquées.
Un message vous indiquant d'ajouter des agrafes s'affiche-t-il? | Replacez la cartouche d'agrafes. N'oubliez pas de remettre en place le support de la cartouche d'agrafes.
Plusieurs papiers de différentes largeurs sont-ils mélangés? | Pour effectuer un agrafage de papiers de différents formats, utilisez du papier de largeur identique et sélectionnez le réglage [Même largeur]. L'agrafage n'est pas possible lorsque des papiers de différentes largeurs sont mélangés. Lors de la copie, sélectionnez [Même largeur] pour [Original de format mixte] dans Autres.
Le nombre de feuilles pouvant être agrafées en une seule fois est-il dépassé? | Pour le nombre maximum de feuilles qu'il est possible d'agrafer, voir « CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES DU FINISSEUR » ou « CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES » dans le Guide de démarrage rapide.
Un format papier qui ne peut pas être agrafé est-il inclus dans le travail d'impression? | Pour le nombre maximum de feuilles qu'il est possible d'agrafer, voir « CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES DU FINISSEUR » ou « CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES » dans le Guide de démarrage rapide.
Le réglage du type de papier du magasin sélectionné dans le pilote d'imprimante est-il défini sur un type de papier qui ne peut pas être agrafé? | Vérifiez le type de papier configuré dans l'appareil et sélectionnez un magasin contenant un papier pouvant être agrafé*. Cliquez sur le bouton [Détails] dans [Choix papier] sur l'onglet [Choix papier] de la fenêtre des propriétés de l'imprimante et vérifiez le type de papier configuré pour chaque magasin. *L'agrafage n'est pas possible sur les étiquettes, les intercalaires, le papier brillant, les transparents ou les enveloppes. De plus, si [Désactiver agrafage] est sélectionné dans le type utilisateur, l'agrafage n'est pas possible.
Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur? | Contactez votre administrateur. Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées dans le Mode réglages.
###### AUCUNE PERFORATION N'A LIEU | Un message vous demandant de vérifier le module de perforation s'affiche-t-il? | Mettez les résidus de perforation au rebut.
Plusieurs papiers de différents formats sont-ils mélangés? | La perforation n'est pas possible lorsque des papiers de différents formats sont mélangés. Pour effectuer la perforation de papiers de différents formats, utilisez du papier de largeur identique et sélectionnez le réglage [Même largeur]. Lors de la copie, sélectionnez [Même largeur] pour [Original de format mixte] dans Autres.
Un format papier qui ne peut pas être perforé est-il inclus dans le travail d'impression? | Pour les formats papier qu'il est possible de perforer, voir « CARACTÉRISTIQUES » dans le Guide de démarrage rapide.
Le magasin sélectionné dans le pilote d'imprimante est-il défini sur un type de papier qui ne peut pas être perforé? | Vérifiez le type de papier configuré dans l'appareil et sélectionnez un magasin contenant un papier pouvant être perforé*. Cliquez sur le bouton [Détails] dans [Choix papier] sur l'onglet [Choix papier] de la fenêtre des propriétés de l'imprimante et vérifiez le type de papier configuré pour chaque magasin. *La perforation n'est pas possible sur les étiquettes, les intercalaires, le papier glacé, les transparents et les enveloppes. De plus, si [Désactiver perforation] est sélectionné dans le type utilisateur, la perforation n'est pas possible.
Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur? | Contactez votre administrateur. Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées dans le Mode réglages.
###### LA POSITION D'AGRAFAGE OU LA POSITION DE PERFORATION N'EST PAS CORRECTE | La position d'agrafage est-elle correctement définie? | Vérifiez la position d'agrafage dans « UTILISATION DE L'ÉCRAN D'APERÇU ».
Les positions d'agrafage sont-elles correctement définies? | Vérifiez la position d'agrafage dans « UTILISATION DE L'ÉCRAN D'APERÇU ».
L'original est-il placé correctement face imprimée vers le haut ou vers le bas ? (lors de l'utilisation du module d'insertion) | Vérifiez la méthode de chargement du papier et prenez les mesures appropriées. ORIENTATION DU CHARGEMENT DU PAPIER
###### AUCUN PLIAGE N'A LIEU | L'administrateur a-t-il activé le réglage [Désactivation du recto verso] ? | La fonction de pliage du papier ne peut pas être utilisée lorsque [Désactivation du recto verso] est désactivé dans le mode Réglages. Contactez votre administrateur. => « mode Réglages (administrateur) », sélectionnez [Réglages système] → [Contrôle du périphérique] → [Désactivation du recto verso].
Est-ce que vous utilisez un type de papier présentant un recto et un verso spécifiques? | La fonction de pliage du papier ne peut pas être utilisée avec du papier préimprimé, du papier à en-tête ou tout autre papier présentant un recto et un verso spécifiques. Lors du pliage du papier, utilisez un type de papier ne présentant pas de recto et verso spécifiques (tel que du papier ordinaire).
###### LA POSITION D'AGRAFAGE EST INCORRECTE | L'original est-il placé correctement face imprimée vers le haut ou vers le bas? | Vérifiez l'orientation pour le chargement de l'original ou l'orientation du papier à plier et prenez les mesures appropriées. UTILISATION DE L'ÉCRAN D'APERÇU ORIENTATION DU CHARGEMENT DU PAPIER
###### LES IMPRESSIONS SONT DÉCALÉES DANS LE PLATEAU DE SORTIE DU FINISSEUR | Les impressions sont-elles froissées? | Il est possible d'éviter que les impressions soient froissées en chargeant le papier à l'envers dans le magasin.
###### LES IMPRESSIONS AGRAFÉESONT DECALÉES DANS LE MAGASIN | L'impression est-elle froissée? | Il est possible d'éviter que les impressions soient froissées en chargeant le papier à l'envers dans le magasin.
###### LES APERÇUS OU LES VIGNETTES N'APPARAISSENT PAS | Des travaux sont-ils en attente d'exécution? | Patientez jusqu'à ce que certains des travaux aient été exécutés.
###### L'AFFICHAGE DE L'ÉCRAN TACTILE EST DIFFICILE À LIRE | Avez-vous ajusté la luminosité de l'écran ? | Appuyez sur la touche [Contrôle LCD] de l'écran d'accueil et ajustez la luminosité de l'écran.
###### VOUS AVEZ ÉTÉ DÉCONNECTÉSANS VOUS DÉCONNECTER VOUS-MÊME | Le réglage du retour à l'état initial est-il activé? | Connectez-vous à nouveau. Si Effacement auto. s'active lorsque l'authentification utilisateur est activée, l'utilisateur qui est en cours de connexion est automatiquement déconnecté. Si vous êtes administrateur, modifiez le réglage du délai d'effacement auto. ou désactivez ce réglage dans [Réglage du retour à l'état initial]. => « mode Réglages (administrateur) » → [Réglages système] → [Réglages de fonctionnement] → [Réglage du retour à l'état initial].
###### VOUS AVEZ OUBLIÉ LE MOT DE PASSE ADMINISTRATEUR | Le mot de passe administrateur est-il encore le réglage par défaut? | Contactez immédiatement votre revendeur ou un représentant du service après-vente. Pour le mot de passe administrateur par défaut, voir « ADMINISTRATEUR/AUTRES (ÉMISSIONS SONORES ET DE SUBSTANCES) ». Après avoir modifié le mot de passe, veillez à ne pas l'oublier.
###### JE NE SAIS PAS QUI CONTACTER POUR DES SERVICES DE MAINTENANCE | Avez-vous consulté le « Guide de démarrage rapide » ? | Consultez la couverture arrière du « Guide de démarrage rapide ».

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